FAQs

Welkom bij onze webshop FAQ! Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen en antwoorden:

V: Hoe plaats ik een bestelling?
A: Om een bestelling te plaatsen, bladert u eenvoudig door onze website en voegt u de items die u wilt kopen toe aan uw winkelwagen. Zodra u alles hebt wat u nodig hebt, klikt u op de knop "afrekenen" en volgt u de stappen om uw bestelling te voltooien.

V: Welke betaalmethoden accepteert u?
A: We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, debetkaarten, PayPal en meer. U kunt de volledige lijst met geaccepteerde betaalmethoden tijdens het afrekenen zien.

V: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
A: De levertijd hangt af van uw locatie en de verzendmethode die u kiest tijdens het afrekenen. We bieden verschillende verzendopties, waaronder express en standaard verzending, elk met hun eigen geschatte levertijden.

V: Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95
De verzendkosten voor overige landen zijn afhankelijk van het gewicht van de zending en worden getoond bij het afrekenen van je bestelling

Bij bestellingen boven een bedrag van € 30,00 worden (voor leveringen binnen Nederland en België) géén verzendkosten berekend. In het geval van speciale acties kunnen de verzendkosten afwijken. Deze zullen t.z.t. vermeld staan op de
beginpagina van deze site.

V: Hoe ziet een pakketje van Pleasure Paradise eruit?
A: Alle bestellingen worden bij ons verpakt en verzonden in een blanco verpakking. Ook wordt de naam van onze webshop niet vermeld.

V: Wat is uw retourbeleid?
A: We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen voor de meeste items. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om het retourproces te starten.
Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

De verzegeling is niet verbroken
Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
Het artikel en de verpakking zijn onbeschadigd
Het artikel is ongebruikt en alleen gepast over het eigen ondergoed heen

De volgende artikelen kunnen alleen retour gezonden worden indien de verpakking nog gesealed en/of ongeopend is:
Kousen / panties
Bodystockings / netstof artikelen
Slips met open kruis
Strings en slips met parelkettingen
Tepelversiering / lichaamsstickers

Let op:
Voldoet je retourzending vanwege hygiënische redenen niet aan ons retourbeleid, dan zijn wij genoodzaakt het pakketje terug te sturen naar je adres. De kosten om het pakket naar je terug te sturen worden in rekening gebracht.

V: Wat betekent One Size Fits All?
A: One Size Fits All is een kledingmaat die bedoeld is om bij de meeste mensen te passen, ongeacht hun lichaamstype of grootte. Dit wordt bereikt door gebruik te maken van elastische materiaal.

V: Biedt u internationale verzending aan?
A: Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen. Houd er echter rekening mee dat douane- en invoerrechten van toepassing kunnen zijn en de verantwoordelijkheid zijn van de ontvanger.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. U kunt ook inloggen op uw account op onze website om de status van uw bestelling en trackinginformatie te bekijken.

V: Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
A: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam, zodat we u kunnen helpen met een vervanging of terugbetaling.

Als u nog andere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!